Christoph Nordmann am 26.03.2019
Die Praxis hat einen großen Bereich für wartende Patienten. Dieser Bereich ist auch in der Regel vollständig besetzt. An der Anmeldung saß eine sehr freundliche und kompetente Dame, die das Procedere der Aufnahme annahm. Alle weiteren Erfahrungen in dieser Praxis habe ich als ungenügend betrachtet. Bei der großen Anzahl der Patienten ist eine lange Wartezeit schon vorgegeben. Was wohl auch ein generelles Problem in Arztpraxen ist. Dennoch gibt es Privatpatienten, die unangemeldet sofort behandelt werden. Da ich als neuer Patient angemeldet war, musste ich in drei Sitzungen immer bis zum Ende der Öffnungszeiten warten. Das anfängliche Untersuchungsgespräch erfolgte kurz und unter Zeitdruck. Am Ende der Sitzungen bekam ich eine Auskunft, als ich mit Nachdruck darauf bestanden habe. Eine körperliche Untersuchung erfolgte ebenso auf meine Einforderung hin. Bei dem Abschlussgespräch erfuhr ich, dass während der vorherigen drei Sitzungen das Team versäumt hatte, die Untersuchungen und Ergebnisse protokollarisch festzuhalten. Von daher war die Arbeit dieser Praxis für Weitergabe an andere Stellen wertlos.
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Becker Ute Dr.med. Fachärztin für Dermatologie
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