via golocal

Ein golocal Nutzer am 25.09.2020

Sehr geehrtes Fielmann-Team, durch unvorhersehbare Umstände benötige ich kostengünstig eine neue Brille. Ich besitze eine ältere Gleitsichtbrille als Ersatzbrille. Als Feuerwehrbeamter muss die Brille sehr robust ausgeführt sein. Wieder einmal hat die Fielmann Filiale in Bad Oldesloe meine Erwartungen übertroffen. Wäre ich nicht schon Stammkunde, hätten sie spätestens jetzt einen dazugewonnen. Herr Fedder nahm sich meiner ohne Terminvereinbarung sofort an und unterbreitete mir mehrere Möglichkeiten. Ich entschied mich für eine Titan-Flex Brille und erwartete eine längere Wartezeit für das Umarbeiten der alten Gläser und das Einsetzen in das neue Gestell. Die Erklärung seiner Arbeitsschritte war mir als Laie gut verständlich. Herr Fedder konnte durch Sachverstand in Verbindung mit Einfühlungsvermögen meinen speziellen Bedürfnissen gerecht werden. Auch hier wurde ich sehr positiv überrascht, die Brille hätte schon am nächsten Tag bereit gelegen. Da habe ich allerdings Dienst, so werde ich die Filiale erst am Montag wieder besuchen. Es ist nicht das erst Mal, dass die Mitarbeiter sich schon fast fürsorglich um mich gekümmert haben. Das gesamte Team ist sehr bemüht ohne zu übertreiben. Wenn im Freundes- und Bekanntenkreis eine Brillenfrage aufkommt gibt es für mich nur eine Antwort, bzw. Empfehlung. Setzt Euch mal mit Fielmann in Verbindung, wenn es geht, fahrt nach Bad Oldesloe. In diesem Sinne, macht weiter so und bleibt wie ihr seid. mit freundlichsten Grüßen Sven Marquard

Bewertung melden