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C70Fan am 28.05.2020

An meinen Volvo V70 BJ 2000 Diesel wurde eine leichte Undichtigkeit am Servoölbehälter sowie ein am Ölmessstab nicht messbarer Ölverlust festgestellt. Beides sollte bei Zeiten repariert werden. Da ich aus Köln Dellbrück komme, gab ich die Reparaturen hier in Auftrag. Der Wagen wurde mir nach drei Wochen für 1300 EUR ausgeliefert mit Ölstand am unteren Strich der Messtange. Öl, welches ich nachfüllte, lief sofort unter dem Wagen wieder raus. Hier fand weder eine kompetente Reparatur, noch eine Kontrolle statt. Die Nachbesserung war noch schlechter und es wurden der Keilriehmen durch die schlampige Arbeit der Werkstatt beschädigt, weil die Zahnriehmenabdeckung nicht richtig befestigt war. Man bot mir telefonisch eine Reparatur des Zahnriehmens (gerade gemacht für 400 EUR) für 1400 EUR an. Der Wagen wurde dann mit dem Abschleppwagen in eine Fachwerkstatt in Köln Mühlheim gebracht. Hier wurden die Folgeschäden behoben und festgestellt, dass die Dichtung an der Servoleitung fehlte und der ganze Wagen total verölt war. Der Nachweis über den Einbau der Dichtung wurde mir auch nicht auf Anfrage per EK-Rechnung nachgewiesen. Erst recht wurden die ersetzten Bauteile weder aufbewahrt noch vorgelegt. Das Bosch-Car-Service Qualitätsmanagement hat hierzu nichts zu sagen und sieht keinen Verstoss gegen die konkreten Werbeaussagen der Bosch-Car-Service Gruppe.

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