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I.Held am 15.10.2023

Ich habe vor 3 Jahren bei Topdoors Zargen und Türen bestellt. Qualität und Lieferung waren TOP. Nun habe ich Anfang des Jahres wieder dort Zargen bestellt. Habe extra in weiss genommen, da diese am schnellsten geliefert würden, 14 Tage waren angegeben und man muss ja auch sofort zahlen. Nun, nach 5 Wochen und mehreren Nachfragen, war immer noch nichts geliefert worden. Jede Woche kam eine neue Ausrede, aber mit Versprechen, das nächste Woche wirklich geliefert wird. Nach 6 Wochen hatte dann ein anderer Kunde, der in unsere Richtung fuhr netterweise unsere Zargen mitgenommen und bei uns abgegeben. Keine Entschuldigung oder Gutschrift seitens der Firma bezüglich der langen Lieferzeit. Was aber am schlimmsten ist, die lange Wartezeit hat sich nicht gelohnt!!! Die Qualität ist definitiv eine andere als vor 3 Jahren, es ist minderwertiges Material und nicht gut zusammen gesetzt. Nähte sind offen. Bei einer Zarge löste sich die Folie. Habe diese reklamiert, gleich mit dem Hinweis, das es nicht an Feuchtigkeit liegen kann, da kein Wasser an diese Stelle kommt und die Wände trocken sind. Natürlich wurde ich abgewimmelt und Herr Bielefeld bestand darauf, das es an Feuchtigkeit anstelle seines Pfusches liegen muss. Reklamation wurde nicht anerkannt, ich solle mir einen Gutachter nehmen. Ich würde niemals wieder dort kaufen, es gibt günstigere Firmen mit besserer Qualität und Zuverlässigkeit.

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