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u24777 am 06.12.2013

Die Auftragsvergabe hat noch super geklappt. Doch dann wurden wiederholt Zusagen nicht eingehalten. Rückrufe erfolgten nicht, ein ausgemachter Termin für Nacharbeiten wurde nicht eingehalten. Die Handwerker kamen einfach nicht. Auf Nachfrage wurde gesagt: "Hier geht's manchmal halt drunter und drüber." Doch auf diesen Fehler der Firma wurde nicht etwa mit nun erhöhter Kundenfreundlichkeit reagiert, vielmehr wurde der zugesagte Rückruf für die neue Terminvereinbarung wieder vergessen... Auch die Qualität der ausgeführten Arbeiten lässt zu wünschen übrig! Fußleisten wurden vor dem Dielenabschliff samt dem dahinterliegenden Putz einfach abgerissen. Anschließend wurden der fehlende Putz auch an Ecken nicht ausgebessert, sondern die Fußleisten einfach wieder vor die schadhaften Stellen geklemmt. Weiterhin wurden teilweise frisch gestrichene Wände und Türen bei den Schleifarbeiten beschädigt. Diese mangelnde Qualität von Arbeit und Absprachen hätte ich einem ausgewiesenen Fachbetrieb (mit entsprechenden Preisen) nicht zugetraut. Daher nur einer von fünf Sternen!!

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