HUK-COBURG Schaden melden

Ausgangs- und Mittelpunkt aller Aktivitäten sind unsere Mitglieder und Kunden, die als mündige, informierte Verbraucher unsere gleichberechtigten Partner sind. - Der Kunde steht im Mittelpunkt. Für die HUK-COBURG, die nach dem Grundsatz der Gegenseitigkeit handelt, gilt dies besonders. Nur wenn wir in Mitgliedern und Kunden gleichberechtigte Partner sehen, lässt sich ihre besonders starke Bindung zu unseren Unternehmen erhalten und ausbauen. - Kundenorientierung ist seit jeher eine der Stärken der HUK-COBURG. Oberstes Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch einfache Kontaktaufnahme (persönlich, telefonisch, schriftlich oder online) sowie durch die kompetente und schnelle Erledigung von Kundenanliegen zu steigern. - Neben günstigen Konditionen in Leistung, Preis und Service gilt in unserer Beziehung zu Mitgliedern und Kunden Berechenbarkeit, Verlässlichkeit und Glaubwürdigkeit. - Ein umfassender Service im Schadenfall bedeutet dabei für uns nicht nur die Auszahlung von Geldleistungen, sondern z. B. auch aktive Schadensteuerung sowie konkrete Hilfe bei Notfällen. Die HUK-COBURG wird so zum aktiven Dienstleister und kompetenten Helfer für Mitglieder und Kunden. Dieser Auftrag endet für uns nicht bei Versicherung und Schadenservice. Um Mitgliedern und Kunden Hilfestellung im täglichen Leben zu bieten, weiten wir unser Angebot im Bereich Mobilität, rund um das versicherte Hab und Gut sowie die Gesundheit kontinuierlich aus. - Wir arbeiten mit hoher Sorgfalt daran, die Anliegen unserer Mitglieder und Kunden unverzüglich und zu deren voller Zufriedenheit zu erfüllen. Haben sie dennoch Anlass zu Beschwerden, betrachten wir diese nicht als lästiges Übel, sondern als ersten Schritt zur Wiederherstellung der Zufriedenheit mit uns. Wir verstehen eine Beschwerde als Chance, unsere Leistung zu verbessern.